Kullanım Koşulları ve Sözleşme

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Sorio platformunun kullanımına ilişkin genel hükümleri içermektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Sorio, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri otomasyonu sağlayan bir SaaS platformudur. Platform üzerinden pazaryeri entegrasyonları ve otomatik yanıtlama hizmetleri sunulmaktadır.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmakla yükümlüsünüz
• Platform üzerinde gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlusunuz
• Yasalara ve düzenlemelere uygun kullanım yapmalısınız
• Üçüncü şahısların haklarına saygı göstermelisiniz

4. Hizmet Sınırlamaları

Sorio, hizmet kesintilerine neden olabilecek bakım çalışmaları ve güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. Bu tür durumlar önceden bildirilmeye çalışılacaktır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, yazılım ve materyaller Sorio'nun mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri platform üzerinde belirtildiği şekildedir. Ödemeler düzenli olarak tahsil edilir. Ödeme yapılmaması durumunda hizmet kesintiye uğrayabilir.

7. Sözleşmenin Feshi

Her iki taraf da yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda kullanıcı verileri belirtilen süre içinde silinecektir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@sorio.co